На днях в рамках системы клиник "Эдкар" прошел семинар, посвященный особенностям взаимодействия детских врачей-стоматологов и маленьких пациентов. Приглашенный гость, главный врач клиники "Дэнтал Фэнтези" (г. Москва), поделилась с нашими врачами уникальными наработками, позволяющими сделать неприятный стоматологический прием максимально комфортным для ребенка и родителей.
Во время семинара специалисты делились опытом и обсуждали следующие вопросы:
- Почему неприемлемо проводить лечение в условиях выраженного стресса?
- Как создать условия для проведения стоматологического лечения (немедикаментозное и медикаментозное воздействие)?
- На какие исходные поведенческие данные обращать внимание:
возрастные особенности;
влияние ближайшего окружения;
опыт взаимодействия с врачами;
самочувствие на момент визита. - Присутствие родителей на приёме:
за и против;
как наладить и поддерживать конструктивные взаимодействия в триаде доктор/ родитель/ ребёнок. - Ключевые моменты в организации детского приёма, отражающиеся на поведении пациентов.
- Особенности в работе ассистента детского стоматолога:
как отвлечь пациента в момент выполнения дискомфортной манипуляции?
детско-стоматологические «жаргонизмы» или как сказать о щипцах и шприце, не испугав ребёнка.
Особенности организации рабочего места в кабинете. - Различные коммуникативные техники:
Гармонизация (как наладить сотрудничество с первых минут);
Позитивное подкрепление (как сформировать стереотип поведения, помогающего проведению лечения);
Лингвистические особенности (как подавать информацию о пугающих манипуляциях, непрятных ощущениях в процессе и после лечения). - Обучение персонала, а так же родителей подобной форме изложения:
Последовательность принятия (почему ребёнок соглашается на то, что раньше было недопустимым);
Голосовые методы (то, что каждый использует в своей практике и обычной жзни неосознанно; намеренное применение с прогнозируемым исходом);
Работа с восприятием боли (с психологическими составляющими: ожидание, воспоминание).
Врачи системы клиник "Эдкар", принявшие участие в семинаре:
- Горчакова Ольга Николаевна
- Ларионова Вера Анатольевна
- Акифьева Евгения Николаевна
- Алимова Анастасия Анатольевна
- Шагина Ирина Владимировна
- Рубанов Сергей Сергеевич
- Семенова Марианна Владимировна
- Горчакова Инна Андреевна
- Коваленко Наталья Александровна
- Смирнова Анна Андреевна
- Абросимова Елена Леонидовна
- Цеберганова Елена Николаевна
- Имгрунт Инна Андреевна
- Цаллаева Диана Таймуразовна
- Гудкова Ксения Александровна
- Селиванова Оксана - административный директор поликлиники "Эдкарик"